为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提升新时代信访工作专业化、法治化水平。8月19日上午,长沙公交集团组织各子公司信访工作负责人及专职人员开展了“互联网+信访云平台”培训。

      “外出接访、迅速了解信访人情况。”

　　“交办工作随时随地查看、回复。”

　　“领导可随时查看发生的信访事件，并点评。”

　　“特护期随时随机报平安。”

　　“各单位综合信访维稳人员直接联系。”

　　培训上，面对全新的工作方式，大家一边保持好奇，一边认真做笔记。致力于智能信访一直是信访工作追求的目标，针对当前疫情、高温等当事人不便接触的情况，积极开发和利用“互联网+信访云平台”模式十分必要。促使线下调解变为线上调解，充分利用云平台，构建“网上云调解室”，开展网上“云调解”，打造方便快捷贴心服务，让信访人员足不出户就能快速反应解决问题。

　　互联网连着你我他，从最初的热线电话、微信、QQ、网页、公众号到互联网+智能、互联网+直播，再到互联网+信访云平台。长沙公交集团一直追求网上“作业”常态化模式，打造出一个又一个贴民心、集民意、解民忧的创新工作模式，并运用到日常信访各项工作当中。畅通信访渠道，让数据多流转，让员工少跑路。

　　长沙公交集团积极推行智能信访，一直在路上！