“波哥”是姜波的名牌，他今年50岁了，在公交集团运营公司一业务部综合管理科，负责业务部的外勤“跑腿”及水电等各类后勤报修工作。在公交行业摸爬滚打30个年头的他，依然保持着年轻时的那股子干劲，舍得学、吃得苦，老骥伏枥，志在今朝。

　　舍得学——电脑小白，“从0到1”

　　公交整合以前，波哥从未接触过电脑。整合以后，业务部综合科人手有限，分工明晰。姜波因不懂电脑操作，就揽下了业务部的外勤“跑腿”及水电等各类后勤报修工作。但要想搞好这几项工作，“Word”、“Excel”等电脑基本操作和运用是最基本的要求，波哥年纪一大把，学习还得从头开始。尽管学习道路困难重重，波哥也没有低头，“万事开头难，只要认真学，不放弃，别人能做到的我也一定能做到。”他暗下决心，勤学苦练，不懂就问，身边的同事们也乐于赐教，从普通的文字编辑、报告的格式、用词的规范，到“Excel”的制表、公式设置、文件的打印、扫描，波哥仅花了半年时间，就熟练掌握了电脑的基本操作和运用。如今，我们经常能看到波哥戴着一副老花镜，熟练地在电脑上完成公文写作和制表的工作身影，他成功地完成了由掌“方向盘”到敲“键盘”的蜕变。

　　吃得苦——线上线下，服务为本

　　公交整合后的一业务部车队办公地点分散，原有的后勤管理差异大，遗留问题多，给后勤管理工作带来了很大的困难。波哥接到任务后，凭借多年的工作经验，认真理清头绪，带上纸笔到各个车队、站场实地了解情况，大到站场方位、面积大小，小到水电户头、月消耗，他都分门别类进行摸底登记，电脑存档，每月及时查抄各个办公室、场点的水电消费情况、提前做好水电费的预存工作。

　　车队、站点的各项后勤类报修工作看似简单，其实不然。无论是微信，还是电话或口头一句话，都需要及时登记入册，以免遗漏，还需要将待办和已办事项罗列的清清楚楚，这样后续工作才会有条不紊进行。而且，报修工作的难度主要在于时效，收到基层一线的报修单，有时候因人手紧张，安排不过来而得不到及时维修、维护，很可能会带来不安全因素或是对基层工作造成困扰。怎样减少这些问题的发生呢？波哥自有他的办法：一是自己动手，能自己动手的问题不上报；二是经验指点，能基层解决的问题不上报；三是加紧催办，上报的问题没有得到及时解决，多沟通催办；四是验收把关，已办的事情严格验收把关，以确定每一次报修工作的质量落实。

　　此外，波哥的工作内容还有很多……各科室的资料对上需要报送，对下传达需要“跑腿”，他就是那个“跑腿”的人；在自建房安全隐患自查自纠期间，他到达各个站点、公租房进行排查，将隐患逐一登记上报，追踪整改；今年夏季连续高温，很多办公室空调制冷效果欠佳，他主动利用休息时间清洗空调过滤网；综合科经常搬运物资，出大力气的时候，每次总有他的身影，累的粗气喘喘，却从未叫过苦；各科室谁的门锁坏了，抽屉脱轨了，他都会亲自动手帮忙修复……

　　波哥就是这样一个在困难面前从不低头，对待工作从不马虎，积极追求，乐于发光的人。用他的话来说：“我是一个共产党员，在工作上绝对不能落后。我这个年纪也不说什么远大志向，干好自己的事才对得起自己的初心。”